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全面提升數據價值
賦能業務提質增效
一、數據治理對產業發展的重要性
數據治理對產業發展至關重要,主要體現在以下幾個方面:
(一)提升數據質量
確保數據的準確性、完整性和一致性。例如在金融產業,精準的客戶財務數據和交易記錄,能避免因數據錯誤導致的風險評估失誤和財務損失。
通過數據治理,清理無效、重復的數據,讓企業在決策時可以依賴高質量的數據,提高決策的精準性。
(二)增強數據安全性
1、保護敏感信息,特別是涉及用戶隱私的數據。在醫療產業,數據治理可以確保患者的病歷、個人健康信息等得到妥善保護,防止數據泄露引發的信任危機。
更好地應對數據安全威脅,比如設置訪問權限和數據加密,保障產業數據資產的安全。
2、提高數據合規性。許多產業受到嚴格的法規監管,如金融行業的巴塞爾協議、醫療行業的HIPAA法案。數據治理有助于企業遵守這些法律法規,避免巨額罰款。明確數據的使用規則和范圍,確保數據的收集、存儲和使用符合道德和法律要求。
3、促進數據共享與協作。在產業供應鏈中,良好的數據治理可以讓上下游企業之間安全、高效地共享數據。例如,汽車制造業中,零部件供應商和整車廠商通過共享質量數據,提高產品質量。企業內部各部門之間的數據協作也會更加順暢,例如市場部門和研發部門共享消費者數據,從而開發出更符合市場需求的產品。
(三)優化業務流程
通過對數據流動的分析,可以發現業務流程中的瓶頸和問題。例如,通過分析業務流程中的數據流向,企業可以精簡不必要的環節,提高運營效率。
以數據為驅動進行流程再造,使業務流程更加適應市場變化和客戶需求。
(四)數據質量差帶來的影響
1、決策支撐能力低。數據治理不佳會導致企業管理層依據錯誤或不準確的數據進行決策。例如,錯誤的市場需求數據可能使企業過度生產某一產品,造成庫存積壓。
2、業務流程混亂。數據不一致、不完整會擾亂業務流程。如生產系統中的物料清單(BOM)數據不準確,會導致采購錯誤的原材料,進而影響生產進度。
3、系統集成困難。數據治理差會使企業內部不同系統之間的數據難以集成。像企業資源計劃(ERP)系統和制造執行系統(MES)的數據無法有效對接,會阻礙信息流通,降低企業整體運營效率。
二、數據治理在人工智能領域的應用
當前人工智能已經深入到產業發展的具體環節,在生產、研發、銷售、管理等等環節,都逐漸能看到人工智能大模型的應用場景。在汽車領域如無人駕駛就是特別直觀的人工智能應用。
數據治理對人工智能產業發展極其重要,具體體現在以下幾個方面:
(一)提升數據質量,助力模型訓練
高質量的數據是人工智能模型訓練的基礎。數據治理能夠確保數據的準確性、完整性和一致性,減少數據中的錯誤、噪聲和缺失值。例如在訓練圖像識別模型時,準確標注的數據可以讓模型更好地學習特征,提升識別的準確率。
可以對數據進行篩選和預處理,使數據更符合模型訓練的要求。比如在自然語言處理任務中,通過數據治理去除無關的文本內容,能有效提高模型對語義理解的效率。
(二)保障數據安全,保護知識產權
人工智能產業涉及大量敏感數據,如用戶的個人信息、企業的商業機密等。數據治理可以通過訪問控制、加密等手段保障數據安全,防止數據泄露。例如在醫療AI應用中,保護患者的隱私數據。
對數據知識產權進行有效管理,明確數據的歸屬和使用權限,防止數據被非法使用或濫用,保護數據所有者的權益。
(三)確保數據合規,降低法律風險
人工智能領域受到諸多法律法規的約束,如數據保護法、算法倫理法規等。數據治理可以幫助企業確保數據的收集、存儲和使用符合法律規定。例如,在跨境數據傳輸場景下,確保遵守相關國家的法律。
規范數據的使用方式,避免因違反法律規定而產生的巨額罰款和法律責任,使企業能夠在合法合規的框架內開展AI業務。
(四)促進數據共享,推動模型優化
數據共享在人工智能產業發展中非常關鍵。通過數據治理,可以建立安全可靠的數據共享機制,讓不同的組織和機構能夠共享數據資源。例如,科研機構之間共享實驗數據,有助于加速模型的研究和開發。
當數據能夠在合規的情況下共享時,可利用更多的數據來優化模型,提高模型的泛化能力和性能,推動人工智能技術的不斷進步。
三、數據治理的關鍵環節?
(一)數據標準
制造業涉及大量復雜的數據,如產品規格、生產工藝參數等。需要統一數據標準,保證數據的一致性和準確性。比如不同生產線記錄產品尺寸的數據單位要統一,否則會導致數據混亂。
(二)數據安全
制造業的數據可能包含商業機密、產品設計等敏感信息。要通過訪問控制、數據加密等手段確保數據安全,防止數據泄露。
(三)數據質量
要確保數據完整、準確、及時。因為在生產過程中,錯誤的數據可能導致生產計劃出錯、產品質量下降。像生產設備的運行數據若不準確,可能會影響設備維護安排。
(四)數據的集成與共享
制造業企業內各部門的數據需要集成,實現跨部門的數據共享。這樣可以優化供應鏈管理、生產流程等。例如,銷售部門和生產部門共享數據,能讓生產計劃更好地匹配市場需求。
四、數據治理在數字化轉型中的作用
(一)數據質量的提升
通過數據治理,可以對數據進行清洗、去重、驗證等操作,保證數據的準確性、完整性和一致性。例如,在電商零售企業數字化轉型中,治理后的客戶信息能讓企業精準地推送產品推薦信息,提高營銷效果。
(二)數據安全的保障
數據治理涉及到對數據訪問權限的控制和數據加密等安全措施。制造業企業的產品設計圖紙等核心數據,通過有效的數據治理確保其安全,防止商業機密泄露。
(三)數據集成與共享
良好的數據治理能夠整合企業內不同系統、不同部門的數據。如在金融機構中,讓客戶的儲蓄、信貸等數據在各部門間共享,打破數據孤島,能夠使金融機構為用戶提供更高效的綜合金融服務。
(四)數據標準的統一
制定統一的數據標準是數據治理的重要內容,這有助于不同業務流程的數據對接。以物流企業為例,統一的貨物信息標準可以讓發貨、運輸、收貨等環節的數據交換更加順暢,為全流程數字化提供保障。
五、數據治理對行業的貢獻
(一)零售業
1、精準營銷。通過數據治理整合線上線下的消費者數據,包括購買記錄、瀏覽歷史、會員信息等。這些高質量的數據能幫助企業深入了解消費者偏好,從而進行精準的商品推薦、個性化營銷活動,提高營銷轉化率。例如,治理后的會員消費數據可以幫助企業判斷會員的消費周期,在合適的時間推送相關產品優惠信息。
2、供應鏈優化。確保商品庫存數據、銷售數據和供應商數據的準確性和及時性。良好的數據治理可以讓企業根據銷售數據預測商品需求,優化庫存管理,減少庫存積壓或缺貨情況。同時,能更好地與供應商溝通,保證供應鏈的穩定高效,如根據銷售高峰和低谷及時調整進貨計劃。
3、客戶體驗提升。治理客戶反饋數據,如評價、投訴等。企業可以利用這些數據及時改進服務和產品質量,提升客戶滿意度和忠誠度。
(二)制造業
1、生產質量控制。在生產過程中會產生大量數據,如設備運行參數、生產工藝數據、原材料質量數據等。數據治理確保這些數據的準確性,以便及時發現生產環節中的質量問題,實現質量追溯。例如,通過治理后的設備數據來監測設備是否正常運行,一旦發現異常,可及時調整,避免生產出次品。
2、成本控制和效率提升。整合和治理生產計劃、物料采購、人員工時等數據,企業可以更合理地安排生產資源,降低生產成本。同時,通過對生產線數據的治理和分析,優化生產流程,提高生產效率。
3、產品創新和定制化生產。利用治理后的數據了解市場需求和產品使用反饋,為產品創新提供依據。并且,在定制化生產趨勢下,準確的數據能幫助企業更好地滿足客戶的個性化需求。
4、智能生產排程優化。在汽車制造企業中,通過數據治理整合生產設備數據、原材料庫存數據、訂單數據等多種數據。這些高質量的數據使得排程系統能夠精準計算產能、合理安排生產順序,大大提高生產效率。
5、質量預測與控制。家電制造企業收集生產過程中的質量檢測數據、零部件參數數據等。經過數據治理,形成可靠的數據集,用于構建質量預測模型,提前發現質量隱患,減少次品率。
(三)金融行業
銀行需要依靠準確的數據來評估客戶的信用風險。數據治理能確保客戶財務信息、信貸記錄等數據的準確性和完整性,幫助銀行合理發放貸款,降低壞賬風險。
證券交易機構要處理海量的交易數據,包括股票價格、成交量等。通過數據治理,可保證交易數據的及時性和準確性,有助于高效的交易執行和市場監管。
(四)醫療行業
醫院的數據涉及患者的病歷、診斷結果、治療方案等敏感信息。數據治理可以確保這些數據的安全,同時保證數據質量,有利于精準醫療,如利用高質量的患者基因數據匹配更合適的治療藥物。
藥企在研發過程中會產生大量實驗數據,數據治理能提高數據的可用性,加速新藥研發進程。
(五)電信行業
電信運營商需要管理龐大的用戶信息,包括通話記錄、流量使用情況等。通過數據治理,能實現精準的計費和個性化的套餐推薦,還能提升網絡優化效率。
(六)能源行業
電力公司依賴數據治理確保電力生產、傳輸和使用數據的準確性。在智能電網環境下,數據治理有助于優化電網調度,提高能源利用效率。
石油和天然氣企業需要處理勘探、開采和運輸過程中的大量數據,數據治理可以保障數據安全,輔助資源勘探決策。
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