【專題 | 一站式企業(yè)服務平臺_企業(yè)服務一體化平臺】

　　為了提升區(qū)域營商環(huán)境，為促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)資源高效配置，全國各區(qū)域政府及產(chǎn)業(yè)園區(qū)都越來越重視如何創(chuàng)新企業(yè)服務機制、提升企業(yè)服務水平，來保障區(qū)域內(nèi)的企業(yè)穩(wěn)定及幫扶企業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展。隨著近年來大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術的發(fā)展，“一站式企業(yè)服務平臺”應運而生，成為了區(qū)域政府及園區(qū)管理者穩(wěn)企、育企、幫企的有效工具。

　　“一站式企業(yè)服務平臺”依托于強大的數(shù)據(jù)信息聚合、分析、交互、處理、共享能力，能夠統(tǒng)一企業(yè)服務入口、凝聚企業(yè)服務資源、洞察企業(yè)運營實況、提升企業(yè)創(chuàng)新能力，從而立足于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實際需求，全面幫扶企業(yè)發(fā)展。

　　“五度易鏈一站式企業(yè)服務平臺”緊密圍繞園區(qū)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，基于數(shù)據(jù)積累和應用，利用人工智能技術賦予數(shù)據(jù)價值，創(chuàng)新企業(yè)服務機制，提升企業(yè)服務效能，為企業(yè)提供豐富、便捷、智能的服務，幫助企業(yè)在經(jīng)營方面解決政策申報、市場拓展、融資貸款等最實際的問題，以數(shù)字化手段為企業(yè)發(fā)展紓困解難，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。并幫助區(qū)域政府或園區(qū)在運營方面打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，為管理工作減負增效，更為培育幫扶企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和數(shù)字化工具，同時也將為企業(yè)與區(qū)域政府或園區(qū)之間架起了一座橋梁，實現(xiàn)企業(yè)與園區(qū)之間信息互通、雙向互動。

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　　通常“一站式企業(yè)服務平臺”囊括了市場、金融、政策、知識產(chǎn)權、人才、法律等全方位的企業(yè)服務，同時為政府/園區(qū)與企業(yè)之間架起了一座有效快捷的溝通橋梁，此外還能夠成為區(qū)域政府或產(chǎn)業(yè)園區(qū)在企業(yè)管理、企業(yè)培育方面的抓手。下面我們就來具體的看看“一站式企業(yè)服務平臺”的主要功能架構。

　　一、市場服務

　　“一站式企業(yè)服務平臺”將凝聚海量的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、供應鏈及市場數(shù)據(jù)信息，并基于強大的數(shù)據(jù)治理能力，構建企業(yè)用于市場拓展的功能場景，企業(yè)用戶可以通過平臺的垂直搜索引擎、多維篩選組合以及AI智能推薦，在海量數(shù)據(jù)資源中精準對標客戶畫像，迅速捕獲有用、有效客戶線索。此外企業(yè)用戶還可以通過平臺進行情報監(jiān)測及競品背調(diào)，快人一步搶占市場先機。

　　二、金融服務

　　平臺將立足企業(yè)多樣化的金融需求為企業(yè)提供多維度的金融服務，保障并助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。例如平臺能夠有效的聚合區(qū)域金融資源，為企業(yè)提供與目前發(fā)展階段及授信相匹配的銀行信貸產(chǎn)品，助力企業(yè)與金融機構快速、無障礙對接，推動政銀企高效合作。此外還能夠通過平臺獲取投資機構的投資意向分析及實時投資動態(tài)，助力企業(yè)在資本市場搶占先機，精準把握融資機遇。

　　三、政策服務

　　“一站式企業(yè)服務平臺”能夠為企業(yè)提供便捷、高效、全面的政策服務，讓企業(yè)在政策支持和服務方面得到更好的體驗和感受，提升企業(yè)獲得感。平臺可以將政府惠企政策資源進行整合，提供政策查詢、訂閱、匹配、推送、受理、兌現(xiàn)、幫辦等全周期一站式服務。不僅能夠提高政策的落地率和執(zhí)行效率，也可以提高政策的覆蓋率和透明度，讓政策資源得到更好的利用。

　　四、訴求反饋

　　作為政府或者園區(qū)主管部門，需要收集并受理解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各類問題、困難，需要傾聽企業(yè)需求，需要聽取企業(yè)意見，從加強自我修正和完善，科學決策幫扶企業(yè)發(fā)展。“一站式企業(yè)服務平臺”將以“企業(yè)視角”為出發(fā)點，以“企業(yè)所難”為攻堅點，以“企業(yè)滿意”為落腳點，通過數(shù)字化服務平臺，打破數(shù)據(jù)通道壁壘，實現(xiàn)多領域多部門共同協(xié)同，標準企業(yè)訴求服務流程，高效完成企業(yè)訴求的提報、分派、處理、跟蹤、辦結、反饋等服務職責。

　　五、企業(yè)管理

　　平臺基于龐大企業(yè)數(shù)據(jù)庫，運用大數(shù)據(jù)及AI等新一代信息技術，通過數(shù)據(jù)的梳理和分析，能夠把企業(yè)實際運營發(fā)展情況解析重構成可視化的企業(yè)畫像，這樣能夠幫助政府或者園區(qū)管理者掌控企業(yè)運行發(fā)展實況，預警識別企業(yè)各類潛在風險，及時有效的開展企業(yè)幫扶、風險防控、安商穩(wěn)企等工作。此外，還能夠幫助區(qū)域政府或園區(qū)深入剖析產(chǎn)業(yè)結構、發(fā)展狀況、企業(yè)分布、企業(yè)態(tài)勢、競爭優(yōu)勢和潛在問題，為區(qū)域資源調(diào)度匹配、政策制定調(diào)整、經(jīng)濟戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局等提供有效精準的數(shù)據(jù)支撐。

　　六、企業(yè)培育

　　依托“一站式企業(yè)服務平臺”的大數(shù)據(jù)基礎，可以精準的洞察到區(qū)域內(nèi)有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，平臺將基于這些企業(yè)的類別、成立時間、行業(yè)領域、經(jīng)營情況等數(shù)據(jù)，運用定量分析和定性分析的方式，通過企業(yè)測評及培育機制模型，為企業(yè)提供靶向性的培育方案和路徑。此外通過平臺還能有效地連接企業(yè)、高校和研究機構，打破信息壁壘，促進知識、技術和資源的流通，實現(xiàn)產(chǎn)學研的緊密結合，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。

　　除上述的功能架構外，“一站式企業(yè)服務平臺”還有以下眾多企業(yè)服務功能場景：

　　黨建工作－－-推動黨建工作現(xiàn)代化，實現(xiàn)黨建工作規(guī)范化

　　知識產(chǎn)權－－-推廣知識產(chǎn)權政策，加速企業(yè)科技創(chuàng)新

　　人才服務－－-高效搭建人才橋梁，助力企業(yè)招賢納士

　　法律服務－－-提供法律咨詢服務，幫助企業(yè)規(guī)避風險

　　通知公告－－-有效傳達反饋信息，提升政園企聯(lián)動性

　　政務平臺－－-統(tǒng)一企業(yè)服務入口，精化企業(yè)服務流程

　　綜上所述，“一站式企業(yè)服務平臺”是立足于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實際需求，應數(shù)字經(jīng)濟時代的數(shù)字化服務平臺，能夠全方位多維度的為企業(yè)提供所需的服務。對于區(qū)域營商環(huán)境來說，當下，企業(yè)已經(jīng)不在滿足于基礎的物業(yè)服務，而是越來越看重園區(qū)的綜合營商環(huán)境，尋求能夠保障促進企業(yè)發(fā)展營商環(huán)境，所以“一站式企業(yè)服務平臺”無疑是區(qū)域及園區(qū)完善服務體系、創(chuàng)新服務機制、提升服務水平，優(yōu)化營商環(huán)境的必備工具。