根據媒體報道，美國運營商取消了三星可折疊屏幕手機的訂單，并表示將為已經進行訂購的用戶給與100美元的補償。此次的取消訂單原因是受到三星可折疊手機屏幕的質量問題影響。

三星Galaxy Fold原計劃在4月26日開始發售，但還未發售就出現了問題，提供給多家評測機構的Galaxy Fold在上月底出現了屏幕方面的問題。

隨后，三星收回所有用于評測Galaxy Fold，以徹查屏幕出現問題的原因。三星此后發布的聲明稱，“從初步的調查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導致目前問題的原因。同時在個別案例中，我們也發現了由于設備內有異物而影響顯示效果的情況。”

雖然三星在4月份表示，將“在未來幾周內公布新的發布日期”，但目前還未公布。韓國媒體5月末曾報道稱，得到的最新情報顯示，至少在六月結束前消費者應該都是等不來Galaxy Fold了。

三星Galaxy Fold的屏幕問題

柔性的 Dynamic AMOLED 內屏能讓 Galaxy Fold 在手機、平板模式間切換，但屏幕可折疊并不代表傳統屏幕的玻璃面板也能一起折疊。因此這次三星沒有在 Galaxy Fold 的內屏上采用玻璃覆蓋液晶，而是采用了聚酰亞胺薄膜(Polyimide PI)取而代之，從而在解決液晶保護問題的同時，也減輕手機在重量和厚度上的負擔。

然而正是因為這張薄膜，問題也隨之而來。知名科技播客 Marques Brownlee(MKBHD)在評測后嘗試撕開 Galaxy Fold 的貼膜，但結果不但沒能把它撕開，而且還把屏幕弄壞了，最終 MKBHD 不得不向三星申請更換設備。

不過即便沒有撕開貼膜，這塊 7.3 英寸的折疊屏也未能躲過顯示異常的厄運。

CNBC 的編輯 Steve Kovach 在沒有撕開手機貼膜的前提下，同樣也遇到了屏幕顯示異常的問題。Steve Kovach 在 Twitter 上表示，在評測后，手機左屏一直閃爍無法正常使用。

三星折疊機的鉸鏈也存在問題，為了能讓這塊屏幕折起來，三星除了祭出最先進的屏幕外，還用上了互鎖齒輪的鉸鏈結構支撐屏幕。然而，當手機彎曲到某個角度時，屏幕和鉸鏈之間會露出可能進入雜物的縫隙。The Verge 的編輯 Dieter Bohn 近日發文表示他們的 Galaxy Fold 在評測后出現了異常的屏幕凸起情況。從 Dieter Bohn 貼出的圖片配圖能看到，這臺 Galaxy Fold 的鉸鏈會在平板模式時頂出一個小凸塊，這也直接導致屏幕在 The Verge 的評測兩天后被劃破，出現縱橫兩條故障線。

后期三星做出了改良

Galaxy Fold屏幕缺陷問題中，爭議最大的部分為顯示器零件「Changeable Window」，該零件安裝在折疊顯示器的視窗外蓋(Cover Window)上，但因外觀類似屏幕保護膜，在美國媒體試用過程中，出現多起零件被撕下，導致顯示器破損的災情。

據《etnews》報導，三星電子當初認為，光靠一般的透明PI(聚酰亞胺)難以保護折疊顯示器，因此多設計一片薄膜，命名為Changeable Window，并提供售后服務。李濟赫說明，爆發屏幕缺陷爭議后，為防止缺陷，三星電子將Changeable Window安裝在可折疊手機內部。

另一方面，三星電子也已改善可折疊屏幕間鉸鏈入塵問題。顯示器開合時，鉸鏈能將壓力平均分散，是可折疊顯示屏上相當重要的零件。

但Galaxy Fold原本的設計中，鉸鏈上下處有7毫米左右的縫隙，在媒體試用階段曾出現入塵問題，并影響顯示器性能。李濟赫表示，三星電子在顯示器與鉸鏈間，增加一個新膜來改善問題。

相關預測也分析，三星電子可能會在七月份再次發售Galaxy Fold，可折疊手機在初發售的價格均偏高，但是在三年之后，價格可能會大幅降低。